腊树镇人大创新探索“党建+信访”模式，充分发挥人大代表作用，加强党建与信访工作的深度融合，让信访工作持续优化，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

　　首先就是制定合理机制、明确责任清单。始终坚持以严要求、高标准、硬质量推进腊树镇信访工作化解在基层。腊树镇各级人大代表对信访信箱、12345热线等建立台账，按规定程序推进处理。根据诉求内容，分派各负责部门，明确各方责任，并督促其积极化解。

　　其次是全力预防信访，加强基层调解。坚持“调防结合、以防为主”方针，提前预防、严密排查、及时调处、集中整治，认真解决热点、难点问题，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。人大代表积极参与接访调解工作，主动协调处理信访事项，特别是针对市12345热线交办回复不满意问题，人大代表们第一时间上门了解或者电话沟通，耐心倾听群众诉求，将问题化解在基层。

　　下一步，人大代表将结合综治中心及各村反馈的信访情况，制定具体稳控方案，确保集体越级上访或重大群体性事件“零发生”，努力实现腊树镇“小事不出村、大事不出镇”的信访工作目标。